개인정보 처리방침
Fundelvia(이하 '회사'라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 관련 법령을 철저히 준수하며, 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스 및 랜딩페이지를 이용하는 과정에서 수집되는 개인정보가 어떠한 목적과 절차에 따라 관리되는지 상세히 안내하기 위해 수립되었습니다. 본 방침은 2026년 08월 31일 기준으로 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 신청, 맞춤형 상담 제공, 계약 체결 및 이행을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 처리 과정에서 임의의 민감정보는 수집하지 않습니다.
- 필수 수집 항목: 성명, 연락 가능한 이동전화번호, 전자우편 주소, 서비스 이용 신청 내역, 상담 신청 시 기재한 정보
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 기기 정보 및 브라우저 환경 데이터
- 수집 방법: 랜딩페이지 내 입력 양식(웹 폼) 작성, 온라인 문의 접수, 시스템 자동 생성 로그 수집 툴을 통한 획득
2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 다음의 명시된 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우 관련 법령에 따라 사전에 정보주체의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 제공 및 상담 이행: 정보주체가 요청한 서비스 안내, 견적 산출, 고객 문의에 대한 사실 확인 및 답변 회신 (법적 근거: 정보주체의 사전 동의 및 계약 체결·이행을 위한 처리)
- 서비스 품질 개선 및 분석: 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계 분석, 시스템 안정화 및 오류 개선 (법적 근거: 정당한 이익의 추구 및 동의)
- 법적 의무 준수 및 분쟁 예방: 서비스 이용 관련 분쟁 해결, 법령상 부과된 기록 보존 의무 이행 (법적 근거: 관련 법령상의 법적 의무 준수)
- 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 프로모션 정보 전달, 맞춤형 광고 게재 (별도의 선택 동의를 득한 경우에 한함)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 일정한 기간 동안 안전하게 보관합니다.
- 상담 및 서비스 신청 정보: 문의 처리 완료 및 서비스 제공 종료 시점으로부터 3년간 보관 (분쟁 대응 및 이력 관리)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
- 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 보관
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법률의 특별한 규정이 있는 경우나 정보주체가 사전에 명시적으로 동의한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
또한, 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우에 한하여 개인정보 처리 업무의 일부를 전문 업체에 위탁하고 있으며, 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.
- 위탁 업무 내용: 전산 시스템 호스팅 및 데이터 서버 인프라 관리, 알림 발송 시스템 운영, 고객 데이터 분석 시스템 운영
- 관리 기준: 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 등을 계약서에 명문화하고 이행 여부를 정기적으로 점검합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 목적이 달성된 정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져 관계 법령 및 내부 방침에 따른 보존 사유를 확인한 후, 기간 경과 시 복구 불가능한 방법으로 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구권
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구권
- 삭제 요구권 (단, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 경우는 제외)
- 처리정지 요구권
- 개인정보 처리에 대한 동의 철회권
권리 행사는 서면 또는 전자우편 등의 수단을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 오류 등의 정정을 요청한 경우 회사는 정정이 완료될 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 기술적, 관리적, 물리적 조치를 다각적으로 강구하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 개인정보 보호 교육 실시, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 접근 권한 관리
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 통제 시스템 운영, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장, 통신 구간 암호화(SSL/TLS 적용), 침입차단 및 탐지시스템 운영, 최신 백신 프로그램을 통한 악성코드 예방
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등 개인정보 보관 구역에 대한 비인가자 출입 통제
8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부 방안
회사는 이용자에게 최적화된 웹 환경을 제공하고 서비스 이용 행태를 파악하기 위해 쿠키를 운용할 수 있습니다.
- 쿠키의 목적: 이용자의 접속 환경 분석, 최적화된 페이지 로딩 제공, 관심 기반 맞춤형 정보 및 광고 노출
- 쿠키 설정 거부 방법: 웹 브라우저 상단의 설정 메뉴를 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 권익침해 구제 및 개인정보 보호 책임
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호 책임 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 정보주체는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 전담 부서로 제기할 수 있습니다.
10. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 처리방침이 개정되는 경우 변경 사항의 시행 전 랜딩페이지의 공지 영역을 통하여 고지할 것입니다.
